Аккаунт и адрес
Клиент отвечает за безопасность учётной записи и корректность имени, адреса, телефона и данных получателя. Складской адрес используется только для разрешённых отправлений зарегистрированного клиента.
Условия сервиса
Понятные правила до начала отправки
Используя Alfa Cargo Trade, клиент подтверждает достоверность данных, соблюдение ограничений и оплату согласованных услуг.
- Декларацию готовят наши пакеры
- Стоимость после подготовки отправления
- Законные категории товаров
Товары и декларация
Клиенту не нужно заполнять декларацию: её составляет наша команда. Клиент сообщает о специальных или потенциально ограниченных категориях и по запросу предоставляет ссылку или подтверждение покупки.
Расчёты, сроки и ответственность
Предварительный расчёт не является финальным счётом. Сроки зависят от маршрута и последней мили. Страхование до $700 и таможенное оформление нашими силами включены в стоимость.
- Складские и возвратные операции могут оплачиваться отдельно.
- Дополнительных платежей со стороны таможни не будет.
- Невостребованные посылки обрабатываются по правилам склада.
- Споры сначала рассматриваются службой поддержки.